El acuerdo de Siri de Apple, de 250 millones de dólares, ya tiene calendario: las reclamaciones podrían abrir el 21 de septiembre

Tres fechas que ya enmarcan el proceso

En mayo, Apple aceptó pagar 250 millones de dólares para cerrar una demanda colectiva en Estados Unidos por el retraso en la reinvención de Siri. Un escrito judicial, reportado por MacRumors el 28 de agosto, aporta ahora un calendario propuesto. Si la jueza lo aprueba, los avisos y las presentaciones de reclamaciones comenzarían alrededor del 21 de septiembre, el periodo de reclamaciones se cerraría el 21 de diciembre, y una audiencia de aprobación final tendría lugar el 24 de febrero de 2027.

Las fechas no son definitivas. Proceden de los abogados de Apple, y la web del acuerdo todavía no está activa. No se espera ningún pago antes del año que viene. Esa distinción importa porque un titular puede convertir un calendario propuesto en una promesa mucho antes de que un tribunal lo haya hecho.

Siete modelos, una ventana estrecha

Las reglas de elegibilidad son más estrechas de lo que sugiere el importe del acuerdo. Para reclamar hay que residir en Estados Unidos y haber comprado un iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro o iPhone 16 Pro Max entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. Esas fechas corresponden a la presentación pública que hizo Apple del Siri personalizado y al periodo posterior en que la compañía dejó de promocionar funciones que no podía lanzar.

MacRumors señala que los reclamantes podrían no necesitar conservar el teléfono, aunque se les podría pedir un comprobante de compra o el número de serie. El formulario oficial, cuando exista, determinará qué pruebas se aceptan.

Entre 25 y 95 dólares por dispositivo

El pago propuesto parte de 25 dólares por cada dispositivo elegible aprobado y podría subir hasta 95 dólares si se presentan menos solicitudes de las previstas. La cifra superior es, por tanto, un techo, no un cheque garantizado. Un hogar no debería multiplicarla como si fuera una promesa antes de que el administrador de reclamaciones publique las reglas.

Esta estructura también explica por qué la cifra del titular y el pago individual son cosas distintas. El fondo es fijo; el importe final depende del número de reclamaciones aprobadas y de los costes que permita el acuerdo.

La promesa detrás del caso

En la WWDC 2024, Apple mostró un Siri capaz de entender el contexto personal, ver lo que aparecía en pantalla y actuar dentro de las aplicaciones. La demostración incluía preguntas sobre el vuelo de una madre y planes de almuerzo usando Mail y Mensajes. Apple promocionó esas funciones en su web, en presentaciones y en un anuncio de televisión protagonizado por Bella Ramsey.

En marzo de 2025, Apple dijo que la versión personalizada necesitaba más tiempo. La demanda colectiva alegaba que los clientes habían comprado hardware confiando en un software que no estaba disponible. Apple negó cualquier conducta indebida y aceptó llegar a un acuerdo para poder centrarse en sus productos.

Un Siri posterior no borra la disputa anterior

Apple anunció Siri AI en la WWDC 2026, y la función se está probando en la beta de iOS 27 antes de un lanzamiento previsto en septiembre. Eso crea un calendario inusual: el asistente en el centro de la disputa podría estar funcionando en los teléfonos actuales antes de que lleguen los primeros pagos del acuerdo. Una entrega posterior no determina si la publicidad anterior era exacta; para eso está pensado el acuerdo.

El acuerdo también ilustra por qué las promesas de software pueden generar un tipo de disputa de consumo distinto al de un defecto de hardware. Un teléfono puede funcionar perfectamente como objeto físico mientras una función anunciada sigue sin existir.

Qué deben hacer los lectores ahora

Nada. El sitio de reclamaciones no está activo, y hoy no existe ningún formulario legítimo. Los clientes elegibles deben esperar un aviso directo y usar únicamente el dominio oficial del acuerdo una vez publicado. Un mensaje que promete dinero inmediato o pide una tarifa es motivo para detenerse, no para hacer clic.

El calendario propuesto es útil precisamente porque indica a los lectores qué no hacer todavía. El 21 de septiembre es una fecha de apertura posible, no un plazo para pagar a nadie ni para entregar datos de una cuenta. Los compradores fuera de Estados Unidos no están cubiertos, aunque el retraso de Siri se comentara en todo el mundo.

El calendario también explica por qué los lectores deben separar la elegibilidad legal de la historia más amplia sobre Siri. La demanda se refería a un periodo publicitario definido y a un grupo definido de compras, no a todos los propietarios de iPhone que esperaban un asistente mejor. El acuerdo puede poner fin a la demanda sin establecer un derecho general a compensación. Esa es otra razón para leer el aviso oficial en lugar de fiarse de un resumen en redes sociales.